Como ya sabéis, nuestro Colegio está llevando a cabo de forma progresiva el proceso de mejora continua según el modelo EFQM.

Continuando con este proceso y con el objetivo de seguir manteniendo una fluida comunicación con vosotros/as, os comunicamos que hemos instalado en el interior de la Administración-Portería del colegio un buzón de quejas y sugerencias.

Junto a este buzón encontraréis unas hojas-registros que podréis rellenar para haceros llegar vuestras propuestas de mejora.

Si preferís poneros en contacto con nosotros mediante el correo electrónico, pinchar aquí.

Detallamos a continuación la definición de sugerencia y queja:

Sugerencia: Toda información verbal o documentada de un cliente interno o cliente externo que nos da ideas para implantar mejoras.

Queja: Toda información verbal o escrita recibida de un cliente interno (personal del Centro) o cliente externo (familias y alumnado) que pone de manifiesto un incumplimiento de los compromisos adquiridos por el Centro.